Enviamos todos los pedidos desde México.

Los derechos de importación, impuestos y tarifas de aduana cobrados por DHL y las autoridades locales son responsabilidad del cliente y no están incluidos en nuestros precios.

Envío gratuito a todo el mundo:

Lo que realmente significa “Envío gratuito”:

Cuando decimos Envío gratuito a todo el mundo, no significa que el envío no tenga costo — significa que nosotros lo absorbemos por ti.

Cada unidad SS30 pesa alrededor de 50 kg / 110 lbs. En promedio, los servicios de mensajería internacional (DHL, FedEx, etc.) cobran entre 8–20 USD por kg (≈ 3,6–9 USD por lb). Eso significa que enviar solo una unidad puede costar fácilmente entre 400–1,000 USD.

Entonces, ¿cómo podemos ofrecer envío gratuito?

• No está incluido en el precio del producto.
• En su lugar, trabajamos arduamente para optimizar procesos y logística.
• Gracias a nuestros algoritmos propios y a la coordinación constante con DHL y FedEx, planificamos rutas eficientes y aseguramos tarifas preferenciales.
• Debido al volumen de unidades que enviamos diariamente, obtenemos descuentos que simplemente no están disponibles si envías una unidad por tu cuenta.

Esto significa que, aunque el envío gratuito sigue representando un costo real para nosotros, lo vemos como parte de nuestra misión: apoyarte a ti, el usuario final, y ayudar a que esta tecnología llegue a más personas en todo el mundo.

Notas adicionales

• Los costos de importación no están cubiertos por Innovaqua.
• En algunos países o ubicaciones remotas, puede ser necesario un transportista externo, lo que generará cargos por zona extendida o tarifas de combustible adicionales.
• Las series NUBE Industrial y Manantial pueden generar un cargo por paquete sobredimensionado.

Tiempos de entrega

• Si el producto está en existencia, la entrega generalmente toma de 3 a 6 días hábiles directamente en tu domicilio.
• Tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás los detalles de rastreo por correo electrónico y SMS.
• Si el producto no está en existencia, el tiempo estimado de entrega aparecerá en los detalles del producto.

Aviso importante para pedidos en EE.UU.:

Debido a cambios recientes en las políticas de importación de EE.UU. y la aplicación de aranceles bajo las directrices gubernamentales actuales, ciertos envíos pueden estar sujetos a aranceles adicionales, procesos de aduana o solicitudes de información personal — como un Número de Seguro Social (SSN) o un Tax ID — a discreción del agente de aduanas a cargo.

Por favor ten en cuenta que estos procedimientos están completamente fuera de nuestro control y dependen de los criterios y políticas de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE.UU. (CBP) actualmente en vigor.

En caso de que dicha información sea requerida para que tu paquete pase por aduana, DHL se pondrá en contacto contigo directamente para solicitar los documentos o datos necesarios y completar la entrega.

Pedimos amablemente a todos los destinatarios que se mantengan atentos y dispuestos a proporcionar la información necesaria de manera inmediata, para evitar retrasos o devoluciones. Tu cooperación es esencial para garantizar la llegada puntual de tu producto.

Gracias por tu comprensión.

Comprender el costo de generar agua con Nube comienza con el cálculo de los gastos de electricidad, visite nuestra sección de rendimiento para saber más.

1.Limpieza:

Necesita una limpieza preferiblemente cada semana.

Aquí tenemos algunos tutoriales en video que explican lo fácil que es limpiar, toma menos de 5 minutos:

Inglés:

• Filtro de Aire
• Cesta de Carbono
• Embudo

Español:

• Filtro de Aire 
• Cesta de Carbono
• Embudo

2. Cambio de filtro:

• Kit de Cartuchos (3 en total):

Se cambian cada 6 - 12 meses (promedio) dependiendo del uso y la calidad del aire, el olor y el sabor indican que es hora de cambiarlos.

• Membrana de Osmosis Inversa (Cada 24 - 36 meses):

¿Cuándo cambiarla?

1. Cuando la Bomba de Refuerzo deja de empujar el agua a los tanques superiores.
2. Después de cambiar 4 veces el kit de cartuchos.
3. Si el mal olor no se elimina con un nuevo kit de filtros.

• UV 1, 2 y 3:

¿Cuándo cambiarlos?

Cuando un rayo comienza a parpadear junto a los indicadores UV en la pantalla y emite pitidos.

Debido a que las bombillas UV son un componente electrónico, no hay una fecha exacta para su agotamiento, pero deberían durar al menos 3 años.NOTA: Si su suministro de energía es de 220V y conecta la unidad NUBE , la bombilla UV 1 se quemará; esto no es un defecto de fábrica, sino más bien el resultado de proporcionar electricidad excesiva al equipo. Por lo tanto, debe usar un transformador 110/220 para países con electricidad de 220V, ya que la unidad está diseñada para 110V.

Compre filtros o piezas de repuesto

¡Claro! Es importante entender los diferentes tipos de corrientes. Las casas en todo el mundo están diseñadas para CA (corriente alterna), mientras que los paneles solares, debido al proceso fotovoltaico, generan CC (corriente continua). Si instalas paneles solares en casa, tu proveedor también debe instalar un dispositivo llamado "inversor", que convierte la energía solar (CC) en el tipo de energía que tu casa puede utilizar (CA). De esta manera, la unidad, como la NUBE, funcionará perfectamente, al igual que todos tus otros electrodomésticos, y notarás una reducción en tu factura de electricidad.

Ahora, si estás considerando instalar paneles solares exclusivamente para la unidad NUBE , ten en cuenta que los paneles solares no producen energía cuando el sol no está brillando (como por la noche). Por lo tanto, necesitarías producir más energía durante el día de la que la NUBE requiere para almacenar el exceso en baterías, permitiendo que la unidad funcione por la noche. Este tipo de configuración es más costosa porque las baterías pueden ser bastante costosas.

Nuestra recomendación es consultar con su proveedor de confianza de paneles solares sobre una instalación general para su hogar. De esta manera, puede determinar el número de paneles necesarios en función de los ahorros que desea lograr. Si su objetivo es solo cubrir el consumo de energía de la NUBE unidad, dos paneles de 650 vatios deberían ser suficientes.

Sí, NUBE tiene una salida de agua en la parte trasera que, cuando se abre, permite que el agua producida fluya por gravedad. Su NUBE viene con una manguera y una válvula de cierre para este tipo de instalación.

El medio ambiente es algo que no podemos controlar, puede variar por múltiples razones, incluyendo el calentamiento global.

Por estas razones, su NUBE cuenta con un sistema de filtración de última generación, con el cual le permite filtrar 4 litros (1 gal) cada 5 minutos.

Puede llenar el tanque inferior desde el embudo o conectar la manguera (incluida con su compra) a la red municipal.

 Además, por estas mismas razones su NUBE tiene ruedas, para que pueda moverlo de lugar para aprovechar diferentes ambientes dentro de su hogar. Un ejemplo sería la lavandería, los armarios e incluso los baños. Al mismo tiempo, estará ayudándole a reducir los problemas causados por la humedad que pueden dañar la salud (como los hongos).