
LED NUBE SS30 UV2 (em linha) com reator (substituir quando piscar na tela)
Informações sobre Alfândega e Impostos
Enviamos todos os pedidos do México. Todos os envios internacionais são realizados sob os termos DAP. Taxas de importação, IVA, impostos e taxas de desembaraço aduaneiro não estão incluídos no preço de compra e são de responsabilidade do cliente. A transportadora entrará em contato diretamente com você para organizar o pagamento antes da entrega.
Devido a recentes exigências regulatórias globais, clientes nos EUA, Europa e alguns outros países podem ser obrigados a fornecer um Tax ID válido (SSN, EIN, VAT ou equivalente) para o desembaraço aduaneiro. A não apresentação dessas informações pode resultar em atrasos ou cobranças adicionais.
Clientes nos Estados Unidos: No momento, graças ao acordo de livre comércio entre os Estados Unidos e o México, clientes relataram ter pago nada ou cerca de 5% em taxas e impostos de importação.
Clientes no México: Nenhuma taxa ou cobrança adicional se aplica. O IVA já está incluído no preço exibido. O valor mostrado no checkout é o valor final — nenhum pagamento adicional será necessário na entrega.
Informações de Envio
Frete grátis para todo o mundo
O que “Frete Grátis” realmente significa
Quando dizemos Frete Grátis para Todo o Mundo, isso não significa que o envio não tenha custo — significa que nós absorvemos esse custo para você.
Cada unidade SS30 pesa cerca de 50 kg / 110 lbs. Em média, serviços de courier internacional (UPS, DHL, FedEx) cobram entre USD 8 – 20 por kg (≈ USD 3.6 – 9 por lb). Isso significa que enviar apenas uma unidade pode facilmente custar entre USD 400 – 1.000.
Então, como conseguimos oferecer frete grátis?
Esse custo não está embutido no preço do produto.
Em vez disso, trabalhamos constantemente para otimizar processos e logística. Graças aos nossos algoritmos proprietários e à coordenação contínua com UPS, DHL e FedEx, planejamos rotas eficientes e garantimos tarifas preferenciais.
Devido ao volume de unidades que enviamos diariamente, conseguimos descontos que simplesmente não estariam disponíveis caso você enviasse uma única unidade por conta própria.
Isso significa que, embora o frete grátis represente um custo real para nós, o vemos como parte da nossa missão: apoiar você, usuário final, enquanto ajudamos essa tecnologia a alcançar mais pessoas em todo o mundo.
Notas adicionais
Em alguns países ou locais remotos (ilhas), pode ser necessário utilizar uma transportadora terceirizada, gerando taxas adicionais de área estendida ou combustível.
As linhas NUBE Industrial e Manantial podem gerar taxas adicionais por pacote oversized.
Prazos de entrega
Se o produto estiver em estoque, a entrega normalmente leva de 3 a 6 dias úteis diretamente até sua porta.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá os detalhes de rastreamento por e-mail e SMS.
Se o produto não estiver em estoque, o prazo estimado de entrega será exibido nos detalhes do produto.
Aviso importante para pedidos nos EUA:
Devido às recentes mudanças nas políticas de importação dos EUA e à aplicação de tarifas conforme as diretrizes governamentais atuais, alguns envios podem estar sujeitos a impostos adicionais de importação, processos de desembaraço aduaneiro ou solicitações de informações pessoais — como Social Security Number (SSN) ou Tax ID — conforme determinado pelo agente alfandegário responsável.
Observe que esses procedimentos estão totalmente fora do nosso controle e dependem das políticas e critérios atualmente em vigor da U.S. Customs and Border Protection (CBP).
Caso essas informações sejam necessárias para liberar seu pacote na alfândega, UPS/DHL/FedEx entrarão em contato diretamente com você para solicitar os documentos ou dados necessários para concluir a entrega.
Pedimos gentilmente que todos os destinatários permaneçam atentos e dispostos a fornecer prontamente qualquer informação necessária, para evitar atrasos ou devoluções. Sua colaboração é essencial para garantir a chegada pontual do seu produto.
Obrigado pela compreensão.


O que acontece se a luz UV não estiver ligada?
As luzes UV são ativadas de acordo com o programa da unidade e não precisam ficar ligadas o tempo todo.
A UV1 é destinada ao tanque superior (com água pronta para consumo) e é acionada periodicamente para esterilizar a água armazenada.
A UV2 é destinada à saída de água e é ativada ao dispensar água fria.
A UV3 é acionada quando o tanque inferior está quase cheio, antes da ativação da bomba booster para enviar a água aos filtros.

Quando trocar as luzes UV?
Quando um indicador luminoso pisca na tela acompanhado de um sinal sonoro.

Como saber se meu UV3 é modelo A ou B?
Verifique o interior do seu reservatório inferior e compare com as imagens. Não é necessário comprar ambos os modelos, apenas o que corresponde ao seu reservatório.
Como substituir a lâmpada UV1?
Assistir ao vídeo completoComo substituir a lâmpada UV2?
Assistir ao vídeo completoComo substituir a lâmpada UV3-A?
Assistir ao vídeo completoComo substituir a lâmpada UV3-B?
Assistir ao vídeo completo
Precisa de suporte técnico?
Escolher as peças de reposição corretas pode parecer complicado, e ninguém quer pedir o componente errado. Por isso, oferecemos chamadas de suporte técnico individual, nas quais nossa equipe ajuda você a identificar exatamente o que o seu NUBE precisa antes da compra.
Agende seu suporte técnico