
LED NUBE SS30 UV2 (en ligne) avec ballast (à remplacer lorsqu’il clignote à l’écran)
Informations sur les douanes et taxes
Nous expédions toutes les commandes depuis le Mexique. Tous les envois internationaux sont effectués selon les conditions DAP. Les droits d’importation, la TVA, les taxes et les frais de dédouanement ne sont pas inclus dans le prix d’achat et restent à la charge du client. Le transporteur vous contactera directement afin d’organiser le paiement avant la livraison.
En raison de récentes réglementations internationales, les clients aux États-Unis, en Europe et dans certains autres pays peuvent être tenus de fournir un numéro fiscal valide (SSN, EIN, TVA ou équivalent) pour le dédouanement. Le fait de ne pas fournir ces informations peut entraîner des retards ou des frais supplémentaires.
Clients aux États-Unis : Actuellement, grâce à l’accord de libre-échange entre les États-Unis et le Mexique, les clients rapportent qu’aucun frais ou seulement environ 5 % de droits et taxes d’importation leur sont facturés.
Clients au Mexique : Aucun frais ou taxe supplémentaire ne s’applique. La TVA est déjà incluse dans le prix affiché. Le prix affiché lors du paiement correspond au montant final — aucun paiement supplémentaire ne sera demandé lors de la livraison.
Informations sur la livraison
Livraison gratuite dans le monde entier
Ce que signifie réellement « Livraison gratuite »
Lorsque nous parlons de Livraison Gratuite dans le Monde Entier, cela ne signifie pas que l’expédition n’a aucun coût — cela signifie que nous prenons ce coût à notre charge pour vous.
Chaque unité SS30 pèse environ 50 kg / 110 lbs. En moyenne, les services de messagerie internationale (UPS, DHL, FedEx) facturent entre 8 et 20 USD par kg (≈ 3,6 à 9 USD par livre). Cela signifie que l’envoi d’une seule unité peut facilement coûter entre 400 et 1 000 USD.
Alors, comment pouvons-nous offrir la livraison gratuite ?
Ce coût n’est pas caché dans le prix du produit.
Au contraire, nous travaillons constamment à optimiser nos processus et notre logistique. Grâce à nos algorithmes propriétaires et à notre coordination permanente avec UPS, DHL et FedEx, nous planifions des itinéraires efficaces et obtenons des tarifs préférentiels.
Grâce au volume d’unités que nous expédions chaque jour, nous bénéficions de remises qui ne seraient tout simplement pas accessibles si vous expédiiez une seule unité par vous-même.
Cela signifie que même si la livraison gratuite représente un coût réel pour nous, nous la considérons comme faisant partie de notre mission : vous soutenir en tant qu’utilisateur final tout en aidant cette technologie à atteindre davantage de personnes dans le monde entier.
Notes supplémentaires
Dans certains pays ou zones éloignées (îles), un transporteur tiers peut être nécessaire, entraînant des frais supplémentaires de zone étendue ou de carburant.
Les séries NUBE Industrial et Manantial peuvent entraîner des frais pour colis hors dimensions.
Délais de livraison
Si le produit est en stock, la livraison prend généralement entre 3 et 6 jours ouvrables directement à votre porte.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez les informations de suivi par e-mail et SMS.
Si le produit n’est pas en stock, le délai estimé de livraison sera affiché dans les détails du produit.


Que se passe-t-il si la lumière UV n’est pas allumée ?
Les lampes UV sont activées selon le programme de l’unité et n’ont pas besoin d’être allumées en permanence.
UV1 est destiné au réservoir supérieur (eau prête à la consommation) et s’active périodiquement pour stériliser l’eau stockée.
UV2 est destiné à la sortie d’eau et s’active lors de la distribution d’eau froide.
UV3 s’active lorsque le réservoir inférieur est presque plein, avant l’activation de la pompe booster pour envoyer l’eau vers les filtres.

Quand remplacer les lampes UV ?
Lorsqu’un indicateur clignotant apparaît à l’écran accompagné d’un signal sonore.

Comment savoir si mon UV3 est le modèle A ou B ?
Vérifiez à l’intérieur de votre réservoir inférieur et comparez avec les images. Il n’est pas nécessaire d’acheter les deux modèles, seulement celui correspondant à votre réservoir.
Comment remplacer l’ampoule UV1 ?
Regarder la vidéo complèteComment remplacer l’ampoule UV2 ?
Regarder la vidéo complèteComment remplacer l’ampoule UV3-A ?
Regarder la vidéo complèteComment remplacer l’ampoule UV3-B ?
Regarder la vidéo complète
Besoin d’assistance technique ?
Choisir les bonnes pièces de rechange peut sembler compliqué, et personne ne souhaite commander le mauvais composant. C’est pourquoi nous proposons des appels d’assistance technique personnalisés, au cours desquels notre équipe vous aide à identifier précisément ce dont votre NUBE a besoin avant l’achat.
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