
LED NUBE SS30 UV1 (tanque superior) con balastra (cambiar cuando parpadea en la pantalla)
Información de Aduanas e Impuestos
Enviamos todos los pedidos desde México. Todos los envíos internacionales se realizan bajo términos DAP. Los aranceles de importación, IVA, impuestos y cargos de despacho aduanal no están incluidos en el precio de compra y son responsabilidad del cliente. La paquetería se pondrá en contacto directamente contigo para coordinar el pago antes de la entrega.
Debido a recientes regulaciones internacionales, clientes en Estados Unidos, Europa y algunos otros países podrían necesitar proporcionar un Tax ID válido (SSN, EIN, VAT o equivalente) para el despacho aduanal. No proporcionar esta información puede ocasionar retrasos o cargos adicionales.
Clientes en Estados Unidos: Actualmente, gracias al tratado de libre comercio entre Estados Unidos y México, clientes han reportado pagar nada o alrededor de un 5% en cargos de importación y aranceles.
Clientes en México: No aplican cargos o impuestos adicionales. El IVA ya está incluido en el precio publicado. El precio mostrado al finalizar la compra es el monto final — no habrá pagos adicionales al momento de la entrega.
Información de Envío
Envío gratis a todo el mundo
Lo que realmente significa “Envío Gratis”
Cuando decimos Envío Gratis a Todo el Mundo, no significa que el envío no tenga costo — significa que nosotros lo absorbemos por ti.
Cada unidad SS30 pesa aproximadamente 50 kg / 110 lbs. En promedio, servicios de mensajería internacional (UPS, DHL, FedEx) cobran entre USD: 8 – 20 por kg (≈ USD: 3.6 – 9 por libra). Esto significa que enviar una sola unidad puede costar fácilmente entre USD: 400 – 1,000.
Entonces, ¿cómo podemos ofrecer envío gratis?
No está oculto en el precio del producto.
En cambio, trabajamos constantemente en optimizar procesos y logística. Gracias a nuestros algoritmos propietarios y a la coordinación constante con UPS, DHL y FedEx, planeamos rutas eficientes y obtenemos tarifas preferenciales.
Debido al volumen de unidades que enviamos diariamente, obtenemos descuentos que simplemente no estarían disponibles si enviaras una unidad por tu cuenta.
Esto significa que, aunque el envío gratis representa un costo real para nosotros, lo vemos como parte de nuestra misión: apoyarte como usuario final mientras ayudamos a que esta tecnología llegue a más personas en todo el mundo.
Notas adicionales
En algunos países o ubicaciones remotas (islas), puede ser necesario utilizar una paquetería de terceros, generando cargos adicionales por zona extendida o combustible.
Las series NUBE Industrial y Manantial pueden generar un cargo por paquete sobredimensionado.
Tiempos de entrega
Si el producto está en stock, la entrega normalmente toma de 3 a 6 días hábiles directamente hasta tu puerta.
Tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás los datos de rastreo por correo electrónico y SMS.
Si el producto no está disponible en stock, el tiempo estimado de entrega se mostrará en los detalles del producto.
Aviso importante para pedidos en Estados Unidos:
Debido a cambios recientes en las políticas de importación de Estados Unidos y en la aplicación de aranceles bajo las directrices gubernamentales actuales, algunos envíos podrían estar sujetos a impuestos de importación adicionales, procesos de liberación aduanal o solicitudes de información personal — como un Número de Seguro Social (SSN) o Tax ID — según el criterio del agente aduanal encargado.
Ten en cuenta que estos procedimientos están completamente fuera de nuestro control y dependen de las políticas y criterios vigentes de U.S. Customs and Border Protection (CBP).
En caso de que esta información sea requerida para liberar tu paquete en aduanas, UPS/DHL/FedEx se pondrá en contacto directamente contigo para solicitar la documentación o información necesaria para completar la entrega.
Pedimos amablemente a todos los destinatarios permanecer atentos y dispuestos a proporcionar cualquier información requerida de manera oportuna para evitar retrasos o devoluciones. Tu cooperación es esencial para asegurar la llegada puntual de tu producto.
Gracias por tu comprensión.


¿Qué sucede si la luz UV no está encendida?
Las luces UV se activan de acuerdo con el programa de la unidad; no necesitan estar encendidas todo el tiempo.
UV1 corresponde al tanque superior (con agua lista para consumo) y se enciende periódicamente para esterilizar el agua almacenada.
UV2 corresponde a la salida de agua y se activa al dispensar agua fría.
UV3 se enciende cuando el tanque inferior está casi lleno, antes de que se active la bomba booster para enviar el agua a los filtros.

¿Cuándo cambiar las luces UV?
Cuando aparece un indicador intermitente en la pantalla acompañado de un sonido.

¿Cómo saber si mi UV3 es modelo A o B?
Revisa el interior de tu contenedor inferior y compáralo con las imágenes. No es necesario comprar ambos modelos, solo el que corresponde a tu contenedor inferior.
¿Cómo reemplazar el foco UV1?
Ver video completo¿Cómo reemplazar el foco UV2?
Ver video completo¿Cómo reemplazar el foco UV3-A?
Ver video completo¿Cómo reemplazar el foco UV3-B?
Ver video completo
¿Necesitas soporte técnico?
Elegir los repuestos correctos puede resultar abrumador, y nadie quiere pedir un componente equivocado. Por eso ofrecemos llamadas de soporte técnico personalizado, donde nuestro equipo te ayuda a identificar exactamente lo que tu NUBE necesita antes de comprar.
Reserva tu soporte técnico