שאלות נפוצות

בדוק כאן את השאלות הנפוצות ביותר. אם עדיין אתה זקוק לעזרה, צור קשר ב-help@innovaqua.org

NUBE הוא מוצר שמשקף באמת את העיקרון: אתה מקבל את מה שאתה משלם עליו — איכות פרימיום, עמידות וביצועים בכל פרט.

דוא״ל תמיכה

help@innovaqua.org

וואטסאפ תמיכה

(ללא קול, רק טקסט)
+52 81 2397 6112

שאלות כלליות NUBE SS30

האם קל להתקין?

קל מאוד! אנחנו יודעים שזה יכול להישמע מסובך לדמיין התקנה של מכונה שמייצרת מים מהאוויר, נכון? האמת היא שכל אחד יכול לעשות זאת, ואין צורך לשכור איש מקצוע. אנחנו שולחים את המכשיר מוגן היטב, ולכן יצרנו את הסרטון הזה שבו אנו מסבירים שלב אחר שלב, מהפתיחה של האריזה ועד שהמכשיר מוכן לייצר מים מהאוויר.

צפה בסרטון המלא

כמה מים יכול לייצר NUBE SS30?

זה תלוי ברמת הלחות. להלן טבלת ייצור לעיון בליטרים ובגלונים.

גלה כמה מים תוכל לייצר

מה לגבי העונות היבשות בעיר שלי?

הסביבה היא גורם שאיננו יכולים לשלוט בו, והיא יכולה להשתנות מסיבות רבות, כולל התחממות גלובלית.

מסיבות אלו, ה-NUBE שלך מצויד במערכת סינון מתקדמת, המאפשרת לסנן 4 ליטרים (1 גלון) כל 5 דקות.

ניתן למלא את המיכל התחתון דרך המשפך או לחבר את הצינור (הכלול ברכישה) לרשת המים העירונית.

בנוסף, מאותה סיבה, ל-NUBE יש גלגלים, כך שניתן להזיז אותו ממקום למקום כדי לנצל תנאי סביבה שונים בתוך הבית, כגון חדר כביסה, ארונות ואפילו חדרי אמבטיה.

במקביל, הוא גם מסייע להפחית בעיות הנגרמות מלחות שעלולות לפגוע בבריאות (כגון פטריות).

צפה בסרטון המלא

אחריות NUBE SS30

מידע על משלוח

NUBE SS30 as an user FAQs

מה המשמעות של מחוון "WARNING"?

מחוון "WARNING" מופעל כאשר מזוהים מים בבסיס ה-NUBE שלך.

קל מאוד לפתור את המצב בעזרת הסרטון הבא.

צפה בסרטון המלא

אם אני עומד לעבור דירה, מה צריך לעשות כדי להעביר את ה-NUBE?

צפה בסרטון המלא

תוכנית הפניות

מסננים / חלקי חילוף ל-NUBE SS30

איך מסירים את הצינורות?

צפה בסרטון המלא

מה כולל ערכת המסננים?

C1 – מסנן פחם מקדים: מסיר מזהמים הנובעים מזיהום האוויר.

C2 – מסנן פחם מקדים: מסיר כימיקלים ומשפר את הטעם והריח.

PC – מסנן פחם סופי ומינרליזטור: מוסיף מיקרו-אלמנטים ומינרלים המועילים לגוף האדם ומעלה את רמת ה-pH.

יש להחליף את ערכת המסננים בממוצע כל 8 עד 12 חודשים, בהתאם לשימוש ולאיכות האוויר.

הופעת ריח או שינוי בטעם מעידים שהגיע הזמן להחליף את המסננים.

היעדר ניקוי שבועי או השארת המכשיר כבוי לאורך זמן מקצרים את חיי המסננים.

מה ההבדל בין המסננים הקודמים לבין המסננים החדשים?

לאחר מחקר מקיף במטרה לשפר את אורך החיים של המסננים, גילינו כי הפיכת המסננים לדקים יותר מונעת הצטברות משקעים, אשר עם הזמן מפחיתים את העמידות שלהם.

כתוצאה מכך, הצלחנו להגדיל את היעילות שלהם בכ־20% בערך.

בתמונה הקודמת ניתן לראות איזו מחסנית מחליפה כל מחסנית קודמת.

בנוסף, ברכישת ערכת מסננים אנו מצרפים תופסן (Clamp) עבור המחסנית הדקה, כדי להבטיח התקנה קלה.

צפה בסרטון המלא

איך מתקינים את ערכת המסננים?

אני משתף איתך מדריך כדי שתוכל לראות כמה קל להחליף את התופסן (Clamp).

מלבד זאת, כל שאר השלבים נשארים אותו דבר, מאחר שגם מחברי הזווית (Elbows) לחיבור הצינורות כלולים בערכה.

צפה בסרטון המלא

מתי צריך להחליף את ממברנת האוסמוזה ההפוכה?

יש להחליף את ממברנת האוסמוזה ההפוכה כאשר:


  • משאבת הבוסטר מפסיקה להזרים מים אל המכלים העליונים.

  • לאחר החלפה של ערכת המסננים (קרטרידג'ים) 4 פעמים.

  • אם ריח לא טוב אינו נעלם גם לאחר התקנת ערכת מסננים חדשה.
צפה בסרטון המלא

איך ניתן לדעת אם ה-UV3 שלי הוא דגם A או דגם B?

בדוק בתוך המיכל התחתון שלך והשווה לתמונות.

אין צורך לרכוש את שני הדגמים, רק את הדגם המתאים למיכל התחתון שלך.

מה קורה אם מנורת UV אינה נדלקת?

נורות ה-UV פועלות בהתאם לתוכנית של היחידה, ואין צורך שהן יהיו דולקות כל הזמן.

UV1 מיועדת למיכל העליון (המיכל שבו המים מוכנים לשתייה), והיא נדלקת באופן תקופתי כדי לחטא את המים המאוחסנים.

UV2 מיועדת לפתח יציאת המים, והיא מופעלת בזמן מזיגת מים קרים.

UV3 נדלקת כאשר המיכל התחתון כמעט מלא, לפני שמשאבת הבוסטר מופעלת כדי להזרים את המים אל המסננים.

מתי צריך להחליף את מנורות ה-UV?

יש להחליף את מנורות ה-UV כאשר מופיע סמל מהבהב על המסך ונשמע צפצוף.

מאחר שמנורות UV הן רכיב אלקטרוני, אין תאריך מדויק שבו הן נשרפות, אך הן אמורות להחזיק לפחות כ-3 שנים.

הערה:

אם ספק החשמל שלך הוא ‎220V‎ ואתה מחבר את מכשיר ה-NUBE ישירות, מנורת UV1 עלולה להישרף.

אין מדובר בפגם ייצור, אלא בתוצאה של אספקת מתח גבוה מדי למכשיר.

לכן, במדינות שבהן המתח הוא ‎220V‎ יש להשתמש בשנאי ‎110/220‎, משום שהמכשיר מתוכנן לפעול על ‎110V‎.

מתי צריך להחליף את UV1?

צפה בסרטון המלא

מתי צריך להחליף את UV2?

צפה בסרטון המלא

מתי צריך להחליף את UV3-A?

צפה בסרטון המלא

מתי צריך להחליף את UV3-B?

צפה בסרטון המלא

איך ניתן לדעת אם חיישן המפלס במיכל העליון שלי תקול?

המגנטיות ושדות מגנטיים אחרים מרמקולים, מטענים ומכשירים אלקטרוניים יכולים לפגוע בחיישן המפלס

(נא לא להניח שום דבר על גבי ה-NUBE).

כדי לבדוק אם החיישן פגום:


  1. פתח את הפאנל העליון של ה-NUBE

  2. פתח את מכסה המיכל העליון

  3. הזז ידנית כל אחד מהטבעות הלבנות (המצופים)

    המחוונים במד ‎Allot‎ צריכים להשתנות.

    אם הם אינם משתנים — החיישן פגום ויש להחליפו.
צפה בסרטון המלא

איך ניתן לדעת אם חיישן המפלס במיכל התחתון שלי תקול?

המגנטיות ושדות מגנטיים אחרים מרמקולים, מטענים ומכשירים אלקטרוניים יכולים לפגוע בחיישן המפלס

(נא לא להניח שום דבר בצד השמאלי של ה-NUBE).

כדי לבדוק אם החיישן פגום:


  1. פתח את המיכל התחתון של ה-NUBE.

  2. הזז ידנית כל אחד מהטבעות הלבנות (המצופים).

    המחוונים במד ‎STORE‎ צריכים להשתנות.

    אם הם אינם משתנים — החיישן פגום ויש להחליפו.
צפה בסרטון המלא

ידית המים הקרים/חמים (ברז) נשברה, מה אפשר לעשות?

ידיות יציאת המים הקרים והחמים עלולות להישבר עקב שימוש ממושך או הפעלת כוח רב בצורה לא נכונה.

החלפתן היא תהליך פשוט.

ניתן להזמין את החלק החלופי דרך הסעיף "NUBE SS30 spare parts", ובעזרת הסרטון הבא תוכלו לראות כמה קל להחליף אותן.

צפה בסרטון המלא

שקית מסנן הפחם במיכל התחתון — מתי צריך להחליף אותה?

לפחם פעיל יש עמידות גבוהה, משום שהמים המופקים מהאוויר כבר נקיים מאוד מלכתחילה (ללא כימיקלים שיש להסיר).

עם זאת, מומלץ לשטוף אותו פעם בשבוע.

הבד שמחזיק את הפחם ואת הזאוליט בפנים נוטה להישחק עם הזמן, ובשלב מסוים חלקיקים של פחם וזאוליט עלולים לצאת בכל שטיפה.

כאשר זה מתחיל לקרות, מומלץ להחליף את השקית.

בדרך כלל הדבר יכול לקחת בין שנתיים לחמש שנים, תלוי באופן השימוש והתחזוקה — כמו בכל דבר, זה תלוי עד כמה שומרים עליו.

צור קשר איתנו

עדיין לא מצאת את מה שחיפשת?

אם לא מצאת תשובה לשאלתך בעמוד השאלות הנפוצות שלנו, ניתן לשלוח לנו הודעה על-ידי מילוי הטופס הבא.