Información de envío

Enviamos todos los pedidos desde México.

Los aranceles de importación, impuestos y tarifas de despacho de aduanas cobrados por sus autoridades locales son responsabilidad del cliente y no están incluidos en nuestros precios.

Envío gratuito a todo el mundo:

Lo que realmente significa "Envío gratuito":

Cuando decimos Envío gratuito a todo el mundo, no significa que el envío no tenga costo, significa que nosotros lo absorbemos por ti.

Cada unidad SS30 pesa alrededor de 50 kg / 110 lbs. En promedio, los servicios de mensajería internacional (DHL, FedEx, etc.) cobran entre $8–20 USD por kg (≈ $3.6–9 USD por lb). Eso significa que enviar solo una unidad puede costar fácilmente $400–1,000 USD.

¿Entonces cómo podemos ofrecer envío gratuito?

No está oculto en el precio del producto.
En cambio, trabajamos duro para optimizar procesos y logística.
Gracias a nuestros algoritmos propietarios y la coordinación constante con UPS, DHL y FedEx, planificamos rutas eficientes y aseguramos tarifas preferenciales.
Debido al volumen de unidades que enviamos diariamente, obtenemos descuentos que simplemente no están disponibles si usted enviara una unidad por su cuenta.

Esto significa que, aunque el envío gratuito todavía representa un costo real para nosotros, lo vemos como parte de nuestra misión: apoyarle a usted, el usuario final, mientras ayudamos a que esta tecnología llegue a más personas en todo el mundo.

Notas adicionales

Innovaqua no cubre los costos de importación.
En algunos países o ubicaciones remotas, puede ser necesario un transportista de terceros, generando costos adicionales por zona extendida o cargos de combustible.
Las series NUBE Industrial y Manantial pueden incurrir en una tarifa por paquete de gran tamaño.

Tiempos de Entrega

Si el producto está en stock, la entrega generalmente toma de 3 a 6 días hábiles directamente a su puerta.
Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá los detalles de seguimiento por correo electrónico y SMS.
Si el producto no está en stock, el tiempo estimado de entrega se mostrará en los detalles del producto.

Aviso importante para pedidos de U.S.:

Debido a los recientes cambios en las políticas de importación de U.S. y la aplicación de aranceles bajo las directrices gubernamentales actuales, ciertos envíos pueden estar sujetos a derechos de importación adicionales, procesos de despacho, o solicitudes de información personal, como un Número de Seguridad Social (SSN) o un ID de Impuestos, según lo determine el agente de aduanas a cargo.

Tenga en cuenta que estos procedimientos están completamente fuera de nuestro control, y dependen de los U.S. criterios y políticas de la Aduana y Protección Fronteriza (CBP) actualmente en vigor.

En caso de que se requiera dicha información para que su paquete pase la aduana, UPS/DHL se pondrá en contacto con usted directamente para solicitar los documentos o datos necesarios para completar la entrega.

Amablemente pedimos a todos los destinatarios que permanezcan atentos y dispuestos a proporcionar cualquier información requerida de manera oportuna, para evitar retrasos o devoluciones. Su cooperación es esencial para garantizar la llegada a tiempo de su producto.

Gracias por su comprensión.