Información de envío

Enviamos todos los pedidos desde México.

Los derechos de importación, impuestos y tarifas de despacho de aduana cobrados por DHL y las autoridades locales son responsabilidad del cliente y no están incluidos en nuestros precios.

Envío gratuito a todo el mundo:

Qué significa realmente “Envío gratuito”:

Cuando decimos Envío gratuito a todo el mundo, no significa que el envío no tenga costo, significa lo absorbemos por ti.

Cada unidad SS30 pesa alrededor de 50 kg/110 libras. En promedio, los servicios de mensajería internacional (DHL, FedEx, etc.) cobran entre $8–20 USD por kg (≈ $3,6–9 USD por libra). Eso significa que enviar solo una unidad puede costar fácilmente $400–1,000 USD.

Entonces, ¿cómo podemos ofrecer envío gratuito?

No está oculto en el precio del producto..
En cambio, trabajamos duro para optimizar procesos y logística.
Gracias a nuestro algoritmos de propietario y coordinación constante con DHL y FedEx, planificamos rutas eficientes y aseguramos tarifas preferenciales.
Por causa del volumen de unidades que enviamos diariamente, obtenemos descuentos que simplemente no están disponibles si enviaras una unidad por tu cuenta.

Esto significa que, si bien el envío gratuito todavía representa un costo real para nosotros, lo vemos como parte de nuestra misión: apoyarte a ti, el usuario final, mientras ayudamos a que esta tecnología llegue a más personas en todo el mundo.

Notas adicionales

Los costos de importación no están cubiertos por Innovaqua.
En algunos países o lugares remotos, puede ser necesario un transportista externo, lo que genera costos adicionales. zona extendida o tarifas de combustible.
La NUBE Industrial y Serie Manantial puede incurrir en una Tarifa por paquete de gran tamaño.

Tiempos de entrega

Si el producto está en stock, el envío suele tardar 3–6 días hábiles directamente a tu puerta.
Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá detalles de seguimiento por correo electrónico y SMS.
Si el producto no está en stock, el tiempo de entrega estimado se mostrará en el detalle del producto.

Aviso importante para Pedidos en US:

Debido a cambios recientes en U.S. políticas de importación y aplicación de aranceles según las directrices gubernamentales actuales, ciertos envíos pueden estar sujetos a derechos de importación adicionales, procesos de despacho o solicitudes de información personal, como una Número de Seguro Social (SSN) o Identificación fiscal—según lo determine el criterio del agente aduanal a cargo.

Tenga en cuenta que estos procedimientos son totalmente fuera de nuestro control, y dependen de la U.S. Customs and Border Protection (CBP) actualmente vigentes.

En el caso de que dicha información sea necesaria para que su paquete pase por la aduana, DHL se pondrá en contacto contigo directamente para solicitar los documentos o datos necesarios para completar la entrega.

Solicitamos a todos los destinatarios que permanezcan atentos y dispuesto a proporcionar cualquier información requerida con prontitud. Para evitar retrasos o devoluciones, su cooperación es fundamental para garantizar la llegada puntual de su producto.

Gracias por su comprensión.