Shipping information

Мы отправляем все заказы из Мексики.

Импортные пошлины, налоги и сборы за таможенное оформление, взимаемые DHL и местными органами власти, оплачиваются клиентом и не включены в наши цены.

Бесплатная доставка по всему миру:

Что на самом деле означает «Бесплатная доставка»:

Когда мы говорим Бесплатная доставка по всему миру, это не означает, что доставка не имеет стоимости — это означает, что мы берем её на себя.

Каждый блок SS30 весит около 50 кг / 110 фунтов. В среднем международные курьерские службы (DHL, FedEx и др.) взимают от 8–20 долларов США за кг (≈ 3,6–9 долларов США за фунт). Это означает, что отправка всего одного блока может легко стоить 400–1 000 долларов США.

Так как же мы можем предложить бесплатную доставку?

Она не скрыта в цене продукта.
Вместо этого мы усердно работаем над оптимизацией процессов и логистики.
Благодаря нашим собственным алгоритмам и постоянной координации с DHL и FedEx, мы планируем эффективные маршруты и обеспечиваем льготные тарифы.
Из-за объёма блоков, которые мы отправляем ежедневно, мы получаем скидки, недоступные при индивидуальной отправке.

Это означает, что, хотя бесплатная доставка по-прежнему представляет собой реальные затраты для нас, мы рассматриваем её как часть нашей миссии: поддерживать вас, конечного пользователя, и помогать этой технологии достичь большего числа людей во всём мире.

Дополнительные примечания

Расходы на импорт не покрываются Innovaqua.
В некоторых странах или удалённых районах может потребоваться сторонний перевозчик, что приведёт к дополнительным сборам за удалённые зоны или топливным сборам.
Серии NUBE Industrial и Manantial могут повлечь дополнительную плату за крупногабаритные посылки.

Сроки доставки

Если товар есть в наличии, доставка обычно занимает 3–6 рабочих дней прямо до вашей двери.
Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите данные для отслеживания по электронной почте и SMS.
Если товара нет в наличии, предполагаемое время доставки будет указано в деталях товара.

Важное уведомление для заказов в США:

Из-за недавних изменений в политике импорта США и применения тарифов в соответствии с действующими правительственными директивами некоторые отправления могут облагаться дополнительными импортными пошлинами, процедурами таможенного оформления или запросами на предоставление личной информации — такой как номер социального страхования (SSN) или налоговый идентификационный номер (Tax ID) — по усмотрению ответственного таможенного инспектора.

Обратите внимание, что эти процедуры полностью вне нашего контроля и зависят от критериев и политики Таможенной и пограничной службы США (CBP), действующих в настоящее время.

В случае если такая информация потребуется для прохождения вашего пакета через таможню, DHL свяжется с вами напрямую, чтобы запросить необходимые документы или данные для завершения доставки.

Мы любезно просим всех получателей быть внимательными и готовыми незамедлительно предоставить любую необходимую информацию, чтобы избежать задержек или возвратов. Ваше сотрудничество имеет решающее значение для своевременного получения вашего продукта.

Спасибо за понимание.