배송 정보

모든 주문은 멕시코에서 발송됩니다.

DHL 및 현지 당국에서 부과하는 수입 관세, 세금 및 통관 수수료는 고객의 책임이며 당사 가격에 포함되어 있지 않습니다.

전 세계 무료 배송:

“무료 배송”이 실제로 의미하는 것:

전 세계 무료 배송이라고 말할 때, 이는 배송에 비용이 들지 않는다는 의미가 아니라 — 당사가 그 비용을 부담한다는 의미입니다.

각 SS30 유닛의 무게는 약 50kg / 110lbs입니다. 평균적으로 국제 특송 서비스(DHL, FedEx 등)는 kg당 8–20달러(≈ lb당 3.6–9달러)를 청구합니다. 즉, 단 한 대의 장치를 배송하는 데만도 400–1,000달러가 쉽게 소요될 수 있습니다.

그렇다면 어떻게 무료 배송을 제공할 수 있을까요?

이는 제품 가격에 숨겨져 있지 않습니다.
대신, 우리는 프로세스와 물류를 최적화하기 위해 최선을 다합니다.
우리의 독자적인 알고리즘과 DHL 및 FedEx와의 지속적인 협력 덕분에 효율적인 경로를 계획하고 우대 요금을 확보합니다.
매일 발송하는 유닛 수 덕분에 개별 발송으로는 받을 수 없는 할인 혜택을 누리고 있습니다.

이는 무료 배송이 여전히 우리에게 실제 비용을 의미하지만, 우리는 그것을 우리의 사명 중 일부로 간주합니다: 최종 사용자이신 여러분을 지원하고 이 기술이 전 세계 더 많은 사람들에게 도달할 수 있도록 돕는 것.

추가 안내

수입 비용은 Innovaqua에서 부담하지 않습니다.
일부 국가나 외딴 지역에서는 제3자 운송업체가 필요할 수 있으며, 이로 인해 외곽 지역 요금 또는 연료 할증료가 추가될 수 있습니다.
NUBE Industrial 및 Manantial 시리즈는 대형 패키지 요금이 발생할 수 있습니다.

배송 시간

제품이 재고에 있는 경우 배송은 일반적으로 영업일 기준 3–6일이 소요됩니다.
주문이 발송되는 즉시 이메일 및 SMS를 통해 추적 정보를 받게 됩니다.
제품이 재고에 없는 경우 예상 배송 시간은 제품 세부 정보에 표시됩니다.

미국 주문에 대한 중요 공지:

최근 미국의 수입 정책 변경 및 현행 정부 지침에 따른 관세 집행으로 인해, 일부 배송은 추가 수입 관세, 통관 절차 또는 사회보장번호(SSN)나 세금 식별 번호(Tax ID)와 같은 개인 정보를 요구받을 수 있습니다. 이는 담당 세관원의 재량에 따릅니다.

이러한 절차는 전적으로 당사의 통제를 벗어난 것이며, 현재 시행 중인 미국 세관국경보호청(CBP)의 기준과 정책에 따릅니다.

해당 정보가 통관을 위해 필요할 경우, DHL이 고객님께 직접 연락하여 배송을 완료하는 데 필요한 문서나 데이터를 요청할 것입니다.

모든 수취인께서는 주의 깊게 확인하시고 필요한 정보를 신속히 제공해 주시기를 부탁드립니다. 이는 지연이나 반품을 방지하는 데 필수적이며, 제품을 제때 받으실 수 있도록 보장합니다.

이해해 주셔서 감사합니다.