すべてのご注文はメキシコから発送されます。すべての国際配送はDAP条件に基づいて行われます。輸入関税、VAT、税金、および通関手数料は購入価格に含まれておらず、お客様のご負担となります。配送業者より、配達前のお支払い手続きについて直接ご連絡いたします。

最近の国際的な規制要件により、アメリカ、ヨーロッパ、および一部の国のお客様は、通関手続きのために有効な納税者番号（SSN、EIN、VAT、または同等の番号）の提供を求められる場合があります。この情報をご提供いただけない場合、遅延や追加料金が発生する可能性があります。

アメリカのお客様：現在、アメリカとメキシコ間の自由貿易協定により、多くのお客様から輸入税が発生しなかった、または約5％程度だったとの報告をいただいております。

メキシコのお客様：追加の関税や手数料は発生しません。IVA（付加価値税）はすでに表示価格に含まれています。チェックアウト時に表示される価格が最終金額となり、配達時に追加料金は発生しません。

世界中送料無料

“送料無料”の本当の意味

「世界中送料無料」とは、配送に費用がかからないという意味ではなく、その費用を当社が負担しているという意味です。

各SS30ユニットの重量は約50kg / 110lbsです。国際配送業者（UPS、DHL、FedEx）は通常、1kgあたりUSD 8〜20（1ポンドあたり約USD 3.6〜9）を請求します。つまり、1台の発送だけでもUSD 400〜1,000程度かかる場合があります。

それでは、なぜ送料無料を提供できるのでしょうか？

その費用は商品価格に含まれているわけではありません。

当社は物流とプロセスの最適化に継続的に取り組んでいます。独自のアルゴリズムとUPS、DHL、FedExとの継続的な連携により、効率的な配送ルートを計画し、特別料金を確保しています。

毎日大量のユニットを発送しているため、個人で1台のみ発送する場合には得られない割引を受けることができます。

つまり、送料無料は当社にとって実際のコストではありますが、エンドユーザーであるお客様をサポートし、この技術を世界中に広めるという当社の使命の一部と考えています。

追加情報

一部の国や遠隔地（島など）では、第三者配送業者が必要となり、遠隔地料金や燃料追加料金が発生する場合があります。

NUBE IndustrialおよびManantialシリーズは、大型荷物追加料金の対象となる場合があります。

配送期間

商品が在庫にある場合、通常3〜6営業日でご自宅まで直接配送されます。

ご注文の商品が発送され次第、追跡情報をメールおよびSMSでお送りします。

商品が在庫切れの場合、推定配送期間は商品詳細ページに表示されます。

アメリカ向け注文に関する重要なお知らせ：

最近のアメリカの輸入政策および関税執行の変更により、一部の発送商品は追加関税、通関手続き、または個人情報（社会保障番号（SSN）やTax IDなど）の提出を求められる場合があります。これは担当する税関職員の判断によります。

これらの手続きは当社の管理外であり、現在有効な米国税関・国境警備局（CBP）の基準および方針に依存することをご理解ください。

通関のためにこれらの情報が必要となった場合、UPS/DHL/FedExより直接ご連絡し、必要書類または情報をご案内いたします。

遅延や返送を防ぐため、すべてのお客様には通知をご確認いただき、必要情報を迅速にご提供いただけますようお願いいたします。お客様のご協力は、商品を予定通りお届けするために非常に重要です。

ご理解いただきありがとうございます。

Over time, filters, membranes, and UV lamps naturally wear out. Our kits are tailored to your unit’s age and condition to restore performance and extend its lifespan up to 25 years.

Yes! If you’re unsure which kit fits your NUBE’s condition, you can book a technical advisory call with Mauricio.

He’ll personally help you identify the right option and guide you through the reactivation process.

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