Informasi pengiriman

Kami mengirim semua pesanan dari Meksiko.

Bea masuk, pajak, dan biaya bea cukai yang dikenakan oleh DHL dan otoritas setempat adalah tanggung jawab pelanggan dan tidak termasuk dalam harga kami.

Pengiriman gratis ke seluruh dunia:

Apa arti sebenarnya dari “Pengiriman gratis”:

Saat kami mengatakan Pengiriman gratis ke seluruh dunia, itu tidak berarti pengiriman tidak memiliki biaya — itu berarti kami yang menanggung biayanya untuk Anda.

Setiap unit SS30 memiliki berat sekitar 50 kg / 110 lbs. Rata-rata, layanan kurir internasional (DHL, FedEx, dll.) mengenakan biaya antara 8–20 USD per kg (≈ 3,6–9 USD per lb). Itu berarti mengirim hanya satu unit bisa dengan mudah berharga 400–1.000 USD.

Lalu bagaimana kami bisa menawarkan pengiriman gratis?

Biaya tersebut tidak disembunyikan dalam harga produk.
Sebaliknya, kami bekerja keras untuk mengoptimalkan proses dan logistik.
Berkat algoritme eksklusif kami dan koordinasi berkelanjutan dengan DHL dan FedEx, kami merencanakan rute yang efisien dan mendapatkan tarif istimewa.
Karena volume unit yang kami kirim setiap hari, kami mendapatkan diskon yang tidak tersedia untuk pengiriman individu.

Ini berarti bahwa meskipun pengiriman gratis tetap merupakan biaya nyata bagi kami, kami menganggapnya sebagai bagian dari misi kami: mendukung Anda, pengguna akhir, sekaligus membantu teknologi ini menjangkau lebih banyak orang di seluruh dunia.

Catatan tambahan

Biaya impor tidak ditanggung oleh Innovaqua.
Di beberapa negara atau lokasi terpencil, mungkin diperlukan pengangkut pihak ketiga, yang menghasilkan biaya tambahan untuk zona terpencil atau bahan bakar.
Seri NUBE Industrial dan Manantial dapat dikenakan biaya paket berukuran besar.

Waktu pengiriman

Jika produk tersedia, pengiriman biasanya memakan waktu 3–6 hari kerja langsung ke pintu rumah Anda.
Segera setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima detail pelacakan melalui email dan SMS.
Jika produk tidak tersedia, perkiraan waktu pengiriman akan ditampilkan di detail produk.

Pemberitahuan penting untuk pesanan ke AS:

Karena perubahan terbaru dalam kebijakan impor AS dan penegakan tarif berdasarkan pedoman pemerintah saat ini, pengiriman tertentu mungkin dikenakan bea masuk tambahan, proses bea cukai, atau permintaan informasi pribadi — seperti Nomor Jaminan Sosial (SSN) atau Nomor Identifikasi Pajak (Tax ID) — sesuai kebijakan petugas bea cukai yang bertugas.

Harap diperhatikan bahwa prosedur ini sepenuhnya di luar kendali kami dan bergantung pada kriteria serta kebijakan U.S. Customs and Border Protection (CBP) yang berlaku saat ini.

Jika informasi tersebut diperlukan agar paket Anda dapat melewati bea cukai, DHL akan menghubungi Anda secara langsung untuk meminta dokumen atau data yang diperlukan guna menyelesaikan pengiriman.

Kami dengan hormat meminta semua penerima untuk tetap waspada dan bersedia memberikan informasi yang diperlukan dengan segera, untuk menghindari keterlambatan atau pengembalian. Kerja sama Anda sangat penting untuk memastikan produk Anda tiba tepat waktu.

Terima kasih atas pengertian Anda.