Informasi pengiriman

Informasi Pengiriman

Kami mengirimkan semua pesanan dari Meksiko.

Bea masuk, pajak, dan biaya proses kepabeanan yang dikenakan oleh otoritas setempat menjadi tanggung jawab pelanggan dan tidak termasuk dalam harga kami.

Gratis Ongkir ke Seluruh Dunia:
Apa arti sebenarnya dari “Gratis Ongkir”:

Ketika kami mengatakan Gratis Ongkir ke Seluruh Dunia, ini tidak berarti pengiriman tanpa biaya — melainkan kami yang menanggung biayanya untuk Anda.

Setiap unit SS30 memiliki berat sekitar 50 kg / 110 lbs. Rata-rata, layanan kurir internasional (DHL, FedEx, dll.) mengenakan biaya antara USD 8–20 per kg (≈ USD 3,6–9 per lb). Artinya, mengirim satu unit saja dapat dengan mudah menelan biaya USD 400–1.000.

Lalu, bagaimana kami bisa menawarkan gratis ongkir?

• Biaya tersebut tidak disembunyikan dalam harga produk.

• Sebaliknya, kami bekerja keras untuk mengoptimalkan proses dan logistik.

• Berkat algoritma milik kami dan koordinasi yang berkelanjutan dengan UPS, DHL, dan FedEx, kami merencanakan rute yang efisien dan mendapatkan tarif preferensial.

• Karena volume unit yang kami kirim setiap hari, kami memperoleh diskon yang tidak tersedia jika Anda mengirim satu unit sendiri.

Ini berarti bahwa meskipun gratis ongkir tetap merupakan biaya nyata bagi kami, kami melihatnya sebagai bagian dari misi kami: mendukung Anda sebagai pengguna akhir, sekaligus membantu teknologi ini menjangkau lebih banyak orang di seluruh dunia.

Catatan Tambahan

• Biaya impor tidak ditanggung oleh Innovaqua.

• Di beberapa negara atau lokasi terpencil, mungkin diperlukan jasa pengangkut pihak ketiga, yang dapat menimbulkan biaya tambahan zona terpencil atau bahan bakar.

• Seri NUBE Industrial dan Manantial dapat dikenakan biaya tambahan karena ukuran paket yang besar.

Waktu Pengiriman

• Jika produk tersedia, pengiriman biasanya memakan waktu 3–6 hari kerja langsung ke alamat Anda.

• Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima detail pelacakan melalui email dan SMS.

• Jika produk tidak tersedia, estimasi waktu pengiriman akan ditampilkan pada detail produk.

Pemberitahuan Penting untuk Pesanan ke Amerika Serikat:
Karena adanya perubahan terbaru dalam kebijakan impor Amerika Serikat dan penegakan tarif sesuai dengan pedoman pemerintah yang berlaku saat ini, beberapa pengiriman dapat dikenakan bea masuk tambahan, proses kepabeanan lebih lanjut, atau permintaan informasi pribadi — seperti Nomor Jaminan Sosial (SSN) atau Nomor Pokok Wajib Pajak — sesuai dengan kebijakan petugas bea cukai yang menangani.

Harap diperhatikan bahwa prosedur ini sepenuhnya berada di luar kendali kami dan bergantung pada kriteria serta kebijakan U.S. Customs and Border Protection (CBP) yang berlaku saat itu.

Jika informasi tersebut diperlukan agar paket Anda dapat lolos dari bea cukai, UPS / DHL / FedEx akan menghubungi Anda secara langsung untuk meminta dokumen atau data yang diperlukan guna menyelesaikan pengiriman.

Kami dengan hormat meminta semua penerima untuk tetap waspada dan bersedia memberikan informasi yang diperlukan dengan segera, guna menghindari keterlambatan atau pengembalian paket. Kerja sama Anda sangat penting untuk memastikan produk Anda tiba tepat waktu.

Terima kasih atas pengertian Anda.