出荷情報

すべての注文はメキシコから発送されます。

DHLおよび現地当局によって課される輸入関税、税金、通関手数料はお客様のご負担となり、当社の価格には含まれておりません。

世界中への送料無料:

「送料無料」が本当に意味すること:

世界中への送料無料と私たちが言うとき、それは配送にコストがかからないという意味ではありません — それは当社が負担するという意味です。

各SS30ユニットの重さは約50 kg / 110 lbsです。平均して、国際宅配便サービス（DHL、FedExなど）は1kgあたり8～20米ドル（≈ 1lbあたり3.6～9米ドル）を請求します。つまり、1台のユニットを発送するだけで簡単に400～1,000米ドルかかる可能性があります。

では、どのようにして送料無料を提供できるのでしょうか？

製品価格に含まれているわけではありません。
プロセスと物流を最適化するために努力しています。
当社の独自アルゴリズムとDHLおよびFedExとの継続的な連携により、効率的なルートを計画し、優遇料金を確保しています。
毎日出荷しているユニット数のおかげで、個別発送では利用できない割引を受けています。

つまり、送料無料は当社にとって依然として実際のコストを伴いますが、私たちはそれを使命の一部と考えています: エンドユーザーであるお客様をサポートし、この技術が世界中のより多くの人々に届くようにすることです。

追加の注意事項

輸入コストはInnovaquaでは負担しません。
一部の国や遠隔地では、第三者の運送業者が必要となり、追加の遠隔地料金や燃料費が発生する場合があります。
NUBE IndustrialおよびManantialシリーズには、大型荷物料金が発生する場合があります。

配送時間

在庫がある場合、配送は通常3～6営業日でご自宅まで届きます。
ご注文が発送され次第、追跡情報をEメールおよびSMSでお送りします。
在庫がない場合、推定配送時間は製品詳細に表示されます。

米国向け注文に関する重要なお知らせ:

米国の輸入政策の最近の変更および現行の政府指針に基づく関税の施行により、一部の発送は追加の輸入関税、通関手続き、または社会保障番号（SSN）や納税者番号（Tax ID）などの個人情報の提出を求められる場合があります。これは担当税関職員の裁量によります。

これらの手続きは完全に当社の管理外であり、現在有効な米国税関・国境警備局（CBP）の基準と方針に依存しています。

このような情報が通関のために必要な場合、DHLが直接お客様に連絡し、配送を完了するために必要な書類やデータを依頼します。

すべてのお客様に、注意を払い、必要な情報を迅速に提供していただくようお願い申し上げます。そうすることで、遅延や返品を避けることができます。お客様のご協力は、製品を予定通りにお届けするために不可欠です。

ご理解のほど、よろしくお願いいたします。