出荷情報
配送情報
当社のすべてのご注文はメキシコから発送されます。
輸入関税、税金、通関手数料など、現地当局によって課される費用はお客様のご負担となり、当社の価格には含まれておりません。
世界中どこでも送料無料：
「送料無料」の本当の意味とは？
当社が「世界中どこでも送料無料」と表記する場合、それは配送に費用がかからないという意味ではありません。
その費用を当社が負担している、という意味です。
SS30ユニット1台の重量は約50kg（110ポンド）です。国際宅配サービス（DHL、FedEx など）では、平均して 1kgあたりUSD 8～20（約 1ポンドあたりUSD 3.6～9）の送料がかかります。つまり、1台のみの発送でも USD 400～1,000 程度の費用がかかる場合があります。
では、どのようにして送料無料を実現しているのでしょうか？
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送料を商品価格に上乗せしているわけではありません。
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私たちは、業務プロセスと物流の最適化に継続的に取り組んでいます。
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独自のアルゴリズムと、UPS・DHL・FedEx との継続的な連携により、効率的な配送ルートを計画し、優遇運賃を確保しています。
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毎日大量のユニットを出荷しているため、個人で1台を発送する場合には得られない割引を受けることができます。
その結果、送料無料は当社にとって実際のコストを伴うものではありますが、私たちはこれを使命の一部と考えています。
それは、最終ユーザーであるお客様をサポートし、この技術を世界中のより多くの人々に届けることです。
追加事項
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輸入にかかる費用は Innovaqua では負担しておりません。
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一部の国や遠隔地では、第三者の運送業者が必要となり、追加の遠隔地料金や燃料サーチャージが発生する場合があります。
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NUBE Industrial および Manantial シリーズは、特大サイズの荷物として追加料金が発生する可能性があります。
配送日数
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在庫がある場合、通常はご自宅まで 3～6営業日 でお届けします。
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ご注文が発送され次第、追跡情報をメールおよびSMSにてお知らせします。
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在庫がない場合は、商品詳細ページにて予定配送日数が表示されます。
米国向けご注文に関する重要なお知らせ：
現在の米国政府の方針に基づく輸入規制および関税執行の変更により、一部の発送物については、追加の輸入関税、通関手続き、または社会保障番号（SSN）や納税者番号（Tax ID）などの個人情報の提出を求められる場合があります。これらは担当する税関職員の裁量により決定されます。
これらの手続きは当社の管理範囲外であり、米国税関・国境警備局（CBP）の現行ポリシーおよび基準に基づいて行われます。
通関のために追加情報が必要となった場合、UPS / DHL / FedEx が直接お客様へ連絡し、必要書類や情報の提出を依頼します。
遅延や返送を防ぐため、受取人の皆様にはご連絡にご注意いただき、必要な情報を速やかにご提供いただくようお願いいたします。お客様のご協力が、製品を予定通りお届けするために不可欠です。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
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